ROOM・通話
通話後の評価メモとファンカルテ
通話が終わったあとのメモの残し方と、ファンカルテで確認できること
通話の内容を残しておくと、次に話すときに役立ちます。通話が終わったあとの画面と、ファンごとの情報をまとめた「カルテ」の使い方をまとめました。
通話が終わったあとの画面
「通話が終了しました」の画面に、通話時間と売上が表示されます。課金の対象になった分数も確認できます。
1分未満の通話には課金されません。
チケットや無料枠の時間内で終わった通話には、コインの課金がありません。コインで延長した場合は、その部分が課金の対象です。
チケットの時間が余ったときは「補填する」が表示されることがあります。
表示される金額は、精算の確定後に変わる場合があります。最終的な金額は売上の一覧でご確認ください。
評価とメモを残す
終了画面で「評価する」を押すと、メモの画面が開きます。「評価しない」を押すと待機に戻ります。
「クイックタグ」で、当てはまるものを選びます。
「テンプレートを選択」から、よく使う文面を入れられます。
自由に書き足して「保存」を押します。
「後で書く」を選んでも、評価は通話履歴から行えます。テンプレートは、アーティストメニューの「通話メモテンプレート」で作れます。
通話履歴を開くカルテを開く
「カルテ」のタブに、通話したことのあるファンが並びます。パソコンでは右の列のタブでファンのアイコンを押します。スマホのブラウザでは画面下部のタブでファンを選び、「詳細を見る」を押します。チャットの見出しや足跡からも開けます。
カルテで確認できること
通話回数、通話時間、獲得コイン
「ファン情報」：フォロー状況、推しカスタム（連続ログインや累計ログインなど）、最終通話、キャンセルや無断欠席の回数、メモ
「通話履歴」：通話ごとの日時と時間、獲得コイン
「購入履歴」：あなたのグッズのうち、そのファンが購入したもの
購入履歴は最新の50件まで表示されます。
カルテからできること
プロフィールの確認、チャット、ギフトの送付
「ROOMのブロック」：「予約をブロック」「飛び込み通話をブロック」を種類ごとに切り替えられます。ブロックしたことは相手に通知されません。
「全面ブロック」：DM、ROOM、コメント、フォロー、購入など、そのユーザーからの接触をすべて止めます。ブロックしたことは相手に通知されません。